Dne 3. června v 11:00 kyjevského času uspořádá tým Cloudfresh s podporou partnerů Google Cloud, VACC a Jabra specializovaný webinář pro manažery call center, pracovníky kontaktních center a služeb zákaznické podpory.
Webinář je zaměřen na tato témata:
- Technologie Google – převod řeči na text a Dialogflow;
- Jak pomocí hlasových botů proměnit call centrum v centrum pro porozumění a automatizaci;
- Jak optimalizovat počet zaměstnanců nahrazením části jejich práce roboty;
- Jak nejlépe monitorovat hovory a kontrolovat jejich kvalitu;
- Jak neztratit zákazníky, kteří se dostali do fronty při čekání;
- Jak snížit zátěž operátorů.
Předvedeme také ukázku.
Přednášející:
Oleh Maksimovich – Cloudfresh – Google Cloud Leader
Vlad Patenko – Customer Engineer – Google Cloud
Max Kuschenko – Cloudfresh – Google Cloud Engineer
Chcete-li se webináře zúčastnit, musíte se nejprve zaregistrovat pomocí tohoto odkazu.
Počet míst je omezen. Registrace bude probíhat podle zásady “kdo dřív přijde, ten dřív mele”.
Objednejte konzultaci