Jak snadno spravovat uživatelské účty, hesla a autentizace

10 November 2021

Kterýkoli manažer může potvrdit, že řešit  jednotlivé uživatelské účty a vše, co s nimi souvisí, může být komplikované. Pro společnosti může být obtížné spolehlivě řídit každý proces ověřování. Výsledkem je, že se zákazníci mohou být celým procesem otrávení a vaši službu již nebudou používat jen proto, že zapomněli své heslo.

Cloudfresh proto nabízí několik možností, jak zjednodušit vaše ověřování. Nezáleží na tom, kde a kdo je vaší službou ověřen – na webu nebo v aplikaci; klienti nebo interní uživatelé. Následující tipy vám budou stejně užitečné, pokud pracujete s uživatelskými účty.

 

  1. Přidejte možnost “přihlásit se” pomocí platforem třetích stran. Jinými slovy, integrujte poskytovatele identity třetích stran. Pokud uživatel vidí možnost registrace u Google, Twitteru nebo Facebooku, je pravděpodobnější, že tuto možnost využije. Je to proto, že je to jednodušší, rychlejší a pohodlnější. Kromě toho umožňuje společnosti zjistit více informací o svých zákaznících, než jaké by poskytlo samotné uživatelské jméno.
  2. Při přihlašování nebo vytváření účtu uveďte více možností. Pokud se klient během první autorizace rozhodl přihlásit pomocí Google, příště to může udělat prostřednictvím Twitteru a jindy se pokusí zapamatovat si heslo ze svého účtu ve vaší službě. Abyste se vyhnuli takovým nejasnostem, měli byste oddělit možnosti identifikace a autentizace.
  3. Umožněte uživatelům vytvářet dlouhá i krátká hesla. Mnoho webů nepovoluje příliš dlouhá nebo příliš krátká hesla. To může být způsobeno skutečností, že dlouhá hesla mohou jednoduše zabrat spoustu datové paměti a to pro některé mobilní aplikace může být kritické. Připravte si proto předem paměťové pole pro hesla vašich zákazníků, které lze snadno psát na mobilní klávesnici a skládá se z různých znaků.
  4. Nenastavujte přísná pravidla pro vytváření uživatelského jména. Většina webů a služeb má pro vytváření uživatelských jmen mnoho omezení. Musí se například skládat alespoň z 8 znaků se symboly názvu, číslicemi a nesmí obsahovat mezery, symboly atd. Při vytváření takového hesla může klient změnit názor na používání vaší služby, pokud je proces vytváření hesla příliš náročný. Nejjednodušší a nejpohodlnější způsob je nechat je používat uživatelské jméno nebo přezdívku. Uživatelé tak nebudou muset tolik přemýšlet, když potřebují používat vaši platformu.
  5. Umožněte změnit uživatelské jméno klienta. Podle příkladu v předchozím tipu si zákazníci mohou jednoduše vytvořit nové účty, aniž by si museli pamatovat heslo pro starý účet. Bylo by tedy lepší dát jim příležitost změnit své uživatelské jméno. Můžete dokonce nastavit určitá omezení, například možnost změnit své uživatelské jméno maximálně 5krát ročně atd.
  6. Ověřte identitu uživatele. Při registraci může klient často zadat své heslo nebo svůj e-mail a vaše služba by měla být schopna co nejrychleji ověřit pravost zadaných údajů a odeslat e-mail nebo krátký kód pro ověření. To by mělo být provedeno za účelem kontroly, zda údaje skutečně patří osobě, která se registruje.
  7. Povolte uživatelům mazat jejich účty. Za prvé zabrání úniku uživatelských dat, pokud účet již nebude možné použít, a za druhé, nebudete ztrácet čas mazáním osobních údajů uživatelů, když jim umožníte, aby sami odstranili své osobní údaje. Zákazníci samostatně spravují svůj účet a rozhodují se, kdy je čas jej smazat, čímž chrání jejich data a šetří váš čas.

 

Poslední tip

Využijte účet své služby v bezpečí. Například přidejte funkci resetování hesla, omezte pokusy o přihlášení, vytvořte dvoufaktorovou autentizaci atd. Toto je další způsob, jak udržet data zákazníků v bezpečí a předcházet problémům, které vznikají v důsledku úniku informací.

 

+
This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.
+ Více publikací

Může vás také zajímat

Všechny publikace